En Breaders queremos que tu experiencia sea tan buena como nuestros productos. Le ponemos mucha dedicación a cada pedido, pero si algo no sale como esperabas, no te preocupes, estamos para ayudarte y solucionarlo rápido.
¿Cómo hacer un reclamo?
Si el producto llegó con algún error o defecto, tenés hasta 24 horas desde que te llegó el pedido para avisarnos.
Escribinos por WhatsApp al +54 9 11 6823-3657 y contanos:
- El número de tu pedido
- Una descripción corta de lo que pasó
- Y una foto del producto tal como lo recibiste
Con eso ya nos ponemos a revisar el caso. Si corresponde, te mandamos de nuevo el producto lo antes posible, sin costo extra.
¿Se pueden devolver productos?
No hacemos devoluciones, porque trabajamos con alimentos y por cuestiones bromatológicas no podemos aceptarlos de vuelta. Pero si algo vino mal, te lo volvemos a enviar sin costo y dentro de un plazo razonable.
Tiempos de respuesta
Apenas recibimos tu mensaje, lo revisamos y te damos una respuesta dentro de las 24 horas hábiles. Queremos resolverlo lo más rápido posible para que quedes conforme.
¿En qué casos aplica?
- Si te llegó algo que no pediste o falta algún producto
- Si el producto está en mal estado o tiene algún defecto
- Si el pedido no coincide con lo que habías solicitado
